-        prefix = 'room/%s?aid=android&client_sys=android&time=%d' % (
-            room_id, int(time.time()))
-
-        auth = hashlib.md5((prefix + '1231').encode('ascii')).hexdigest()
-        config = self._download_json(
-            'http://www.douyutv.com/api/v1/%s&auth=%s' % (prefix, auth),
-            video_id)
+        config = None
+        # Douyu API sometimes returns error "Unable to load the requested class: eticket_redis_cache"
+        # Retry with different parameters - same parameters cause same errors
+        for i in range(5):
+            prefix = 'room/%s?aid=android&client_sys=android&time=%d' % (
+                room_id, int(time.time()))
+            auth = hashlib.md5((prefix + '1231').encode('ascii')).hexdigest()
+
+            config_page = self._download_webpage(
+                'http://www.douyutv.com/api/v1/%s&auth=%s' % (prefix, auth),
+                video_id)
+            try:
+                config = self._parse_json(config_page, video_id, fatal=False)
+            except ExtractorError:
+                # Wait some time before retrying to get a different time() value
+                self._sleep(1, video_id, msg_template='%(video_id)s: Error occurs. '
+                                                      'Waiting for %(timeout)s seconds before retrying')
+                continue
+            else:
+                break
+        if config is None:
+            raise ExtractorError('Unable to fetch API result')